Aviso de Privacidad
Última actualización: Agosto de 2026 · En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Bahía Costa Travel (en lo sucesivo "La Agencia"), con domicilio comercial y operaciones en los Estados Unidos Mexicanos, es responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la legislación mexicana.
Para cualquier consulta o solicitud respecto al tratamiento de su información confidencial, ponemos a su disposición nuestro canal oficial de contacto: contacto@bahiacostatravel.com y vía WhatsApp al teléfono +52 (33) 1697-9883.
2. Datos Personales Recabados
Para la correcta prestación de nuestros servicios de asesoría de viajes boutique, cotización, intermediación y gestión de reservaciones turísticas, recabamos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, teléfono fijo o celular (WhatsApp), correo electrónico y ciudad de origen.
- Datos de Viaje y Preferencias: Fechas tentativas o confirmadas de viaje, número de huéspedes (adultos y menores), destino de interés, tipo de habitación, requerimientos especiales y amenidades solicitadas.
- Datos Financieros y de Facturación (en caso de contratación): Información estrictamente indispensable para procesar pagos y emitir comprobantes fiscales digitales a través de pasarelas de pago seguras y operadores autorizados.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias para el servicio solicitado:
- Diseñar y enviar cotizaciones personalizadas de hospedaje, vuelos y paquetes de viaje.
- Gestionar y confirmar reservaciones ante cadenas hoteleras, resorts y operadores receptivos.
- Brindar asesoría personalizada antes, durante y después de su estancia turística.
- Facturación y cobro de los servicios contratados conforme a las leyes aplicables.
4. Transferencia y Remisión de Datos
Para cumplir con las finalidades descritas, La Agencia podrá transferir sus datos personales únicamente a terceros receptores involucrados directamente en la ejecución de su viaje:
- Prestadores de Servicios Hoteleros y Resorts: Para el registro de huéspedes, asignación de habitaciones y atención de solicitudes especiales.
- Operadores Mayoristas y Consolidador Oficial (PriceAgencies): Para la emisión de vouchers de confirmación, boletos y contratos de servicio turístico.
- Autoridades Competentes: Únicamente en los casos legalmente previstos por mandato judicial o regulatorio.
5. Ejercicio de Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar su Rectificación, Cancelación u Oposición.
Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO, envíe un correo electrónico a contacto@bahiacostatravel.com.